Hoy en día se habla mucho de cómo implementar esta estrategia en e-commerce, pero no todas las empresas lo consiguieron hacer. ¿Qué es hacer un manejo inteligente de los stocks y canales de venta?, ¿cómo puede esto potenciar de manera exponencial el crecimiento del negocio?
Me parece importante empezar definiendo Omnicanalidad. Se trata de una estrategia de comunicación orientada a mejorar la experiencia y atención del cliente, diseñada para ofrecer múltiples canales de atención conectados entre sí, garantizando una experiencia satisfactoria al consumidor.

En Pow. consideramos que es la posibilidad de concretar una venta sin importar donde sea el contacto del cliente con la marca ni donde está el stock. En este sentido, ¿qué beneficios puede generar su implementación?

Si alguna vez te pasó que perdiste una venta por no tener el talle/color en el stock de tu e-commerce, pero lo tenias en una tienda física; o que hayas tenido productos que rotaron mejor en una tienda que en otra, quedandote stock sin vender; o que hayas enviado mercadería de las tiendas a los centros de distribución para un eventos especiales, y luego la hayas devuelto, gastando en fletes… todo eso tiene solución.
Las estrategias de omnicanalidad te permiten visualizar todos los stocks de tu marca, tanto de bodega o tienda física, disponibilizandolos para su ventas en el eCommerce e InStore. De esta manera, se incrementan las opciones de productos, tallas, colores, etc, y automatizando los procesos en una plataforma se logra eficiencia y ahorro de tiempo. Lo que lleva a un incremento de la Tasa de Conversión, uno de los indicadores más importantes del negocio.
Es posible realizar un Pick-up in Store en tiempo real, incrementando la velocidad de respuesta, dando alternativas logísticas económicas y rápidas, y por sobre todo mejorando el servicio al cliente.
La diversificación de despachos ayuda a rotar el inventario de bodega y tiendas. Evitando tener stock ...