En una semana de Hot Sale, una marca puede facturar lo mismo que en dos meses y medio de ventas regulares. Ese número cambia todo: la forma de planificar, de priorizar, de asignar recursos. También cambia el costo de llegar sin preparación.
Antonella Medone lidera el equipo de Growth & Client Success de Pow. Viene acompañando marcas en cada edición del Hot Sale desde hace más de cinco años. En esta nota comparte cómo se prepara el equipo de Pow, qué separa a los ecommerces que cumplen sus objetivos de los que no llegan, y qué está cambiando en el comportamiento del consumidor para el Hot Sale 2026.
Cuándo empieza realmente la preparación para el Hot Sale 2026
La respuesta corta: mucho antes de lo que la mayoría imagina.
"Para las marcas que fabrican o importan sus productos, la preparación del Hot Sale empieza en la planificación de temporada, en los forecast anuales, en el momento de compra de materiales", dice Antonella. "Si necesitás producto específico para el evento que viene de afuera, lo tenés que pedir mucho tiempo antes. No hay forma de improvisar eso."
Esa lógica aplica también a las creatividades. "Cuando hacés el shooting de temporada, tenés que estar pensando cuál vas a usar para el Hot Sale. Hoy la IA empieza a reemplazar parte de eso, pero antes — y todavía para muchas marcas — esas fotos se planifican meses antes del evento."
Para Pow, la preparación formal arranca en dos etapas. la primera es el analisis de resultados post evento y su repaso a fin de año: cada squad repasa cómo fue la edición anterior, qué funcionó, qué no. Esa información se presenta a los clientes a principio de año. La segunda etapa es el kickoff interno en marzo, donde se confirman las marcas participantes, se distribuyen tareas por área y empieza el trabajo concreto con cada cliente.
"Desde el kickoff en adelante, todo el equipo sabe exactamente qué tiene que tener listo y cuándo: los objetivos de venta, la propuesta comercial, los requerimientos tecnológicos del sitio, las piezas para las campañas. Los requerimientos de tecnología, por ejemplo, tienen que estar definidos dos meses antes como mínimo. Si no, no llegás."
El momento de máxima intensidad es la semana previa al evento — lo que en Pow llaman la War Room Week — donde todo el equipo trabaja de forma presencial y focalizada para cerrar los últimos pendientes con cada marca. Y la noche del domingo anterior al arranque, hay una guardia virtual de 19 a 01:00 hs para asegurarse de que todo esté activo desde la hora cero.
El diferencial real de trabajar con un equipo 360
Muchas agencias de ecommerce son buenas en una cosa: marketing, o tecnología, o growth. Pocas tienen todo junto. Esa integración es, según Antonella, el diferencial más concreto que puede tener una marca al momento de encarar una fecha masiva como el Hot Sale.
"Nosotros tenemos tecnología, growth, diseño y marketing en el mismo equipo. Eso nos permite que una idea de growth o de diseño se pueda convertir en una funcionalidad tecnológica rápido. Si ves un problema en el sitio que te esta afectando la tasa de conversión, podes resolverlo en el momento con el equipo de tecnologia.
Ese potencial no es solo para el sitio durante el evento. También aplica para la posventa. Antonella cuenta el caso de una marca que en una edición anterior sobrepasó su capacidad operativa por la magnitud de la demanda. Lo que en el momento fue una situación de tensión se convirtió en el disparador de una revisión completa de su operación logística y de atención al cliente — y en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que hoy forman parte de su infraestructura permanente.
El otro diferencial que menciona es el benchmark. "Cuando trabajás solo, sin una agencia que tenga múltiples clientes, no sabés si lo que te está pasando es un problema tuyo o es la tendencia del mercado. Nosotros podemos decirle a una marca, sin dar datos de otras marcas, si su vertical está arriba o abajo del promedio. Eso permite tomar decisiones mucho más rápido."
Y el soporte durante el evento es diferente al que ofrece una agencia que entrega un plan y se desaparece. "Nosotros acompañamos con soporte 24/7. Si algo falla en el medio del evento, estamos ahí. Hemos llegado a ayudar a marcas a producir creatividades de último momento cuando su equipo de diseño se vio sobrepasado."
Los tres pilares que Pow revisa con cada cliente antes del Hot Sale
Existe un proceso estandarizado, construido a lo largo de tres años de ediciones y aprendizajes, que el equipo de Growth aplica con cada marca antes del evento. Tiene tres ejes que nunca faltan.
- Estrategia comercial. La propuesta tiene que estar definida antes que cualquier otra cosa: qué descuento, si hay cuotas sin interés y con qué bancos, si los envíos son bonificados, qué productos van al frente. "Sin esto resuelto con tiempo, no hay nada que comunicar ni optimizar. Si la propuesta comercial es débil, no hay campaña que lo compense."
- Objetivos de venta e inversión de marketing. El equipo analiza los resultados de ediciones anteriores, el potencial de venta según la propuesta comercial y el stock disponible, y arma la propuesta de objetivos, inversión y estrategia por canal. Las piezas para cada canal tienen que estar aprobadas y cargadas antes del arranque del evento. Empezar a subir campañas el día del Hot Sale es llegar tarde.
- Optimización y configuración de la plataforma. Requerimientos tecnológicos para el evento, precios cargados correctamente, banners principales activos, comunicación de la oferta comercial clara y visible en todas las pantallas, contador, logo del Hot Sale en el footer, pop-ups de suscripción. "Todo lo que tiene que verse tiene que estar testeado antes del arranque." Desde el área de diseño UX/UI, además, se hace una revisión de todas las piezas — medidas, pesos, contraste, accesibilidad — y durante el evento el equipo audita los sitios a diario para detectar problemas de navegación o comunicación.
Qué diferencia a las marcas que cumplen sus objetivos de las que no llegan
La respuesta de Antonella es directa: la solidez de la propuesta comercial.
"Las marcas que llegan con un descuento real, con cuotas sin interés con varios bancos, con envíos bonificados — esas son las que superan sus objetivos. Las que llegan con los mismos descuentos que tienen todo el año son las más golpeadas."
Pero hay otro factor que en los últimos años ganó peso: el branding. "Las marcas que mejor resistieron 2025 fueron las que venían haciendo foco en branding durante meses previos. Que el consumidor las tenga en mente, que confíe en ellas, que las perciba como una referencia. Eso no se construye en la semana del evento."
La lógica detrás de esto tiene que ver con la pérdida de FOMO que viene ocurriendo en el Hot Sale. "Muchas marcas hacen descuentos todo el tiempo. Si tenés 30% off en Hot Sale pero también lo tenés en CyberMonday, en tu cumpleaños y en cualquier newsletter, el Hot Sale deja de ser un evento especial. El consumidor aprende y espera. Si no ven algo que no van a encontrar en otro momento, no compran."
Dos casos reales: llegar sin estar listo (y cómo se resuelve)
Caso 1 — Demanda que superó la capacidad operativa. En una edición anterior, una marca llegó al Hot Sale sin haber dimensionado correctamente el nivel de demanda que iba a tener. A medida que las ventas se acumulaban, la operación empezó a mostrar tensión. El equipo trabajó para coordinar la entrega y el miércoles posterior al evento el 80% de los pedidos ya estaba despachado. El episodio disparó una revisión completa de la operación y la adopción de nuevas herramientas tecnológicas en atención al cliente y logística que hoy forman parte de su infraestructura permanente.
Caso 2 — Propuesta débil resuelta en el proceso previo. Otra marca llegó preocupada al proceso de preparación: su tasa de conversión venía baja y tenía dos problemas concretos — falta de financiación en la propuesta comercial y una propuesta de envíos poco competitiva frente a la competencia. Durante el trabajo previo con el equipo de Pow, consiguió acuerdos de 12 cuotas sin interés con bancos y resolvió la cobertura de envíos. Llegó al evento con una propuesta sólida y terminó con un incremento en la tasa de conversión respecto al año anterior.
"Lo que muestran estos dos casos es que se puede dar vuelta una situación difícil, pero tiene que haber tiempo para trabajarla. Si llegás con problemas el día del evento, no hay mucho que se pueda hacer."
Los mitos del Hot Sale que cuestan ventas
Mito 1: "Con poner un descuento alcanza." En 2025 quedó muy claro que no. El consumidor argentino aprendió a comparar y a esperar. Un descuento que existe todo el año no genera urgencia. "Tener descuento es condición necesaria, no suficiente."
Mito 2: "El Hot Sale es solo para marcas grandes." Los datos muestran lo contrario. Una marca mediana o chica con buena propuesta comercial y ejecución prolija puede crecer mucho más que una marca grande con una oferta tibia. La ventaja de las marcas grandes está en el volumen absoluto, no en el porcentaje de crecimiento. El Hot Sale puede ser una palanca enorme para marcas que todavía están construyendo su base de clientes — siempre que lleguen preparadas.
Cómo es la semana del Hot Sale desde adentro de Pow
Antonella la describe sin eufemismos: es la semana de mayor intensidad del año.
"Cada área tiene su rol y el foco está en no mandar un montón de cosas a cada marca. Durante el evento se pueden mover dos o tres palancas, no cincuenta. Entonces el criterio es: de todo lo que ves, enfocate en lo que realmente va a impactar y mandá eso."
El equipo de Growth monitorea dashboards en tiempo real con el seguimiento de objetivos por marca: facturación, tickets, sesiones, conversión, artículos, inversión sobre facturación, CPC, CPA, páginas más vistas, rebote, interacción, productos vendidos. Hay reuniones internas diarias y datos para los status de cada cliente.
CX coordina los squads de cada marca: detecta problemas, comunica insights a los clientes y gestiona cualquier situación operativa. Diseño audita los sitios todos los días para verificar que la comunicación sea correcta y manda propuestas de mejora en el acto.
Pow acompaña muchas marcas en simultáneo durante el Hot Sale. La organización se basa en squads: cada marca tiene un equipo asignado que la sigue durante todo el evento.
Y el domingo previo al arranque — antes de que el lunes a las 00:00 abra el evento — hay una guardia virtual de 9 a 18 hs y luego presencial de 19 a 01:00 hs. "Esas horas nadie las ve desde afuera, pero son las que marcan si el evento arranca bien o arranca con un problema que ya costó ventas."
Cuando algo sale mal: resolución en tiempo real
En una edición reciente, la cuenta de Meta de una de las marcas del portfolio se frenó en el tercer día del evento por un problema de la plataforma — el sistema bloqueó los pagos sin previo aviso. La decisión fue inmediata: toda la inversión se redirigió a Google para no perder presencia ni ritmo de ventas. La marca terminó el evento con un crecimiento alto en ventas respecto al año anterior.
"Eso es lo que pasa cuando tenes soporte en tiempo real. Si ese problema hubiera ocurrido con una agencia que no está mirando las campañas todo el día, nadie se hubiera enterado hasta que fuera demasiado tarde."
Otro aprendizaje de esa misma edición: revisar que las tarjetas y cuentas asociadas a las plataformas de pauta tengan los límites necesarios para soportar el nivel de inversión del evento. Un corte por límite de crédito en el medio del Hot Sale puede interrumpir campañas en el momento de mayor tráfico del año.
Qué está cambiando en el Hot Sale y qué esperar en 2026
El Hot Sale de 2024 fue el de mayor crecimiento del portfolio de Pow: +335% en GMV respecto a 2023, impulsado en gran parte por el contexto inflacionario que hacía que las cuotas sin interés fueran una ventaja real y el consumidor priorizara gastar antes de que el dinero perdiera valor.
En 2025, ese escenario cambió. La facturación total cayó un 12% versus 2024 y los tickets bajaron un 35%. El contexto explicó mucho: inflación más baja, cuotas sin interés que dejaron de ser una ventaja diferencial, apertura de importaciones que sumó competencia, y una competencia offline más fuerte — incluyendo eventos propios de shoppings que compiten directamente por la misma ventana de consumo.
Además, en estos últimos años se ve en el mercado cada vez más marcas lanzando eventos en paralelo y eso les da cierta ventaja sobre las que respetan los tiempos y lineamientos.
Para 2026, la tendencia que se viene observando es que el consumidor es más racional, más precavido, con más opciones — y que el FOMO que antes caracterizaba al Hot Sale sigue viéndose afectado. "Lo que va a funcionar este año es lo mismo que funcionó el año pasado: propuesta genuinamente diferencial, comunicación sólida, plataforma estable. No hay atajo."
El consejo para quien participa del Hot Sale por primera vez
"Definí antes que nada qué oferta vas a tener que no se pueda conseguir en otro momento del año. Si la respuesta es los mismos descuentos de siempre, el Hot Sale va a ser una semana de mayor tráfico pero conversión baja."
Y más allá de la propuesta: "Asegurate de que los recursos internos puedan gestionar la operación de alta demanda y la posventa sin afectar la experiencia del cliente. Si vendés el doble de lo normal y no podés entregar a tiempo, no pudiste atender las consultas o el proceso de cambio y devolución fue un desastre — esos clientes que capturaste en el evento no van a volver. El Hot Sale no es solo para vender, es para capturar clientes nuevos. Eso solo funciona si el evento cumple con los estándares de tu marca."
El trabajo que no se ve
Hay una parte del proceso que el cliente no ve pero que define si el evento sale bien o sale mal: el análisis de cross-selling y look-to-book que el equipo de Growth hace en la previa — identificar qué productos se ven pero no se compran, qué combinaciones de categorías convierten mejor, qué oportunidades hay en el catálogo que no se están aprovechando.
"Ese análisis permite ajustar la propuesta antes de que empiece. Muchas veces encontramos que hay productos que tienen alta intención de compra pero que no están comunicados correctamente, o categorías que combinadas tienen una conversión mucho más alta. Eso no se ve desde afuera, pero cambia el resultado."
Después del evento viene la retro del squad: revisión post-evento donde se repasan aciertos, puntos de dolor y oportunidades de mejora para el sitio del cliente. Todo lo que surge de ese análisis entra al backlog de producto y a la estrategia del siguiente evento. Y por último, la Pow Night: un evento donde se presentan los resultados del Hot Sale al portfolio de clientes, se premian las marcas con mejor desempeño y se genera espacio de networking. En 2026, la Pow Night está planificada para junio.
"Cuando arranca el Hot Sale, todavía siento nervios. Después de más de diez ediciones. Porque es tan importante para las marcas y para Pow que la presión de que salga bien es real. La estructura que construimos minimiza los riesgos, pero las variables externas — el contexto económico, lo que hace la competencia — no las controlamos. Lo que sí controlamos es estar atentos a todo lo que sí podemos hacer algo al respecto, y accionarlo."
Preguntas frecuentes sobre el Hot Sale 2026
¿Cuándo es el Hot Sale 2026 en Argentina? El Hot Sale 2026 se realiza del 11 y 13 de mayo + Hot Week, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). La semana previa, del 4 al 8 de mayo, es el período de preparación intensiva para los equipos.
¿Cuánto puede vender un ecommerce en el Hot Sale? La tendencia del portfolio de Pow muestra que una marca puede facturar en una semana de Hot Sale lo equivalente a dos meses o dos meses y medio de ventas regulares. El resultado varía según la propuesta comercial, el contexto del mercado y la preparación del equipo.
¿Cuándo hay que empezar a prepararse para el Hot Sale? Para marcas que fabrican o importan productos: hasta un año antes, para garantizar stock específico del evento. Para el equipo de marketing y tecnología: al menos dos meses antes para los requerimientos técnicos, y un mes antes para tener objetivos, estrategia de marketing y piezas listas.
¿Cuáles son los tres pilares que hay que tener resueltos antes del Hot Sale? Estrategia comercial (descuento real, cuotas, envíos), objetivos de venta e inversión de marketing por canal, y optimización de la plataforma (precios, banners, contadores, configuración técnica del sitio).
¿El Hot Sale funciona para marcas chicas y medianas? Sí. Las marcas medianas y pequeñas con buena propuesta comercial y ejecución prolija pueden crecer porcentualmente mucho más que marcas grandes con ofertas tibias. El volumen absoluto es menor, pero el porcentaje de crecimiento puede ser muy superior.
¿Qué pasa si algo falla durante el evento? Es fundamental tener soporte en tiempo real y la capacidad de tomar decisiones rápidas. El ejemplo más claro: si una plataforma de pauta se cae, hay que poder redirigir la inversión a otro canal en minutos, no en horas.
¿Querés que el equipo de Pow acompañe el Hot Sale 2026 de tu marca? Escribinos y conversamos. https://calendly.com/andres-acerenza-pow/reunion-con-pow
Sobre la autora
Antonella Medone es Head of Growth & Client Success en Pow, empresa de tecnología y crecimiento para ecommerces con presencia en Argentina y México. Lidera el equipo de Growth desde hace más de tres años y acompaña marcas en cada edición del Hot Sale desde hace más de diez. Es responsable del proceso estandarizado de preparación para eventos masivos que hoy utilizan todos los squads de Pow. LinkedIn → https://www.linkedin.com/in/antonella-medone/
